THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí : CTV Chăm sóc khách hàng
• Mức lương : Thỏa thuận
• Số lượng : 10
• Hạn nộp hồ sơ : 30/08/2023

MÔ TẢ

• Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.
• Giới thiệu, tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi phù hợp với khách hàng cũ nhằm thu hút khách hàng tiềm năng mới từ giới thiệu.
• Trực tiếp/phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý/giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và phản hồi thông tin, kết quả xử lý tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ.
• Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán.
• Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác được giao của Trưởng bộ phận, CEO.

YÊU CẦU

• Có chuyên môn và hiểu biết về lĩnh vực y tế, dược, chăm sóc sức khỏe.
• Nhanh nhẹn, có kỹ năng giao tiếp tốt
• Nắm được tin học văn phòng cơ bản

QUYỂN LỢI

• Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến chủ nhật (sắp xếp công việc theo phân công của trưởng nhóm phụ trách). Được nghỉ 1 ngày/ tuần.
• Được cung cấp trang thiết bị làm việc
• Các chế độ khác theo chính sách Công ty
• Được tham gia vào các buổi đào tạo chuyên môn, các sự kiện về Marketing.
• Mở rộng quan hệ với các mạng lưới quản lý Doanh Nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ms.Trang 0976 969 767    -       Email: hcns.dk@vietngagroup.vn